Uprzejmie informujemy, że osoby mające trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się i wymagające w związku z tym wsparcia w kontaktach z organami administracji publicznej, mogą korzystać z pomocy przy załatwianiu spraw w Warmińsko-Mazurskim Urzędzie Celno-Skarbowym w Olsztynie oraz podległych mu jednostkach poprzez wykorzystanie środków wspierających komunikowanie się w szczególności:

• tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika,
• pomocy osoby przybranej,
• korzystania z poczty elektronicznej,
• przesyłania faksów.

W celu uzyskania ww. pomocy osoba uprawniona winna zgłosić taką potrzebę w dowolnej formie (np. osobiście w siedzibie urzędu, pisemnie, za pomocą e-maila, telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej, za pomocą faksu itp.) co najmniej 3 dni robocze przed przewidzianym terminem kontaktu i jednocześnie wskazać wybraną metodę komunikowania się pod adres:

Warmińsko-Mazurski Urzęd Celno-Skarbowy w Olsztynie:

• osobiście, przy ul. Dworcowa 1, zgłaszając się w Kancelarii Ogólnej, pokój nr 22, poniedziałek - piątek w godzinach urzędowania,
• tel. 89 539-70-19,
• faks: 89 539-70-11,
• poczta elektroniczna: warminsko-mazurski.ucs@mf.gov.pl,
• elektroniczna skrzynka podawcza Izby Celnej w Olsztynie: ePUAP,
• wysyłając wniosek na adres urzędu: Warmińsko-Mazurski Urząd Celno-Skarbowy w Olsztynie, ul. Dworcowa 1, 10-413 Olsztyn.

Delegatura Warmińsko-Mazurskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Olsztynie:

• osobiście, przy ul. Składowa 5, zgłaszając się w Kancelarii Ogólnej, poniedziałek -piątek w godzinach urzędowania,
• tel. 89 538-74-00,
• faks: 89 538-74-59,
• poczta elektroniczna: sekretariat.ucs.371000@mf.gov.pl
• elektroniczna skrzynka podawcza Izby Celnej w Olsztynie: ePUAP
• wysyłając wniosek na adres urzędu: Delegatura WarmińskoMazurskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Olsztynie, ul. Składowa 5, 10-421 Olsztyn.

Delegatura Warmińsko-Mazurskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Elblągu:

• osobiście, ul. Warszawska 129a, zgłaszając się w Kancelarii Ogólnej, pokój nr10, poniedziałek - piątek w godzinach  urzędowania,
• tel. 55 236-54-01,
• faks: 55 236-54-06,
• poczta elektroniczna: sekretariat.ucs.372000@mf.gov.pl,
• elektroniczna skrzynka podawcza Izby Celnej w Olsztynie - ePUAP,
• wysyłając wniosek na adres urzędu: Delegatura Warmińsko Mazurskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Elblągu, ul. Warszawska 129a, 82-300 Elbląg.

Skorzystanie z usługi tłumacza jest bezpłatne dla osoby będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.

Z pomocy osoby przybranej nie można skorzystać w sytuacji, gdy informacje które mają być przekazane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych. W takiej sytuacji dostęp do takich informacji przysługuje wyłącznie osobie, której te informacje dotyczą.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się.